【営業時間】

AM10:00-PM4:00（営業カレンダーに準じます）
※Webからのご注文は、24時間年中無休で承っております。
注文受付の返信メールは翌営業日にお送りさせていただきます。

お届けについて

◎宅配便・代金引換
◎営業日の１５時までのご注文…当日分の受付処理
◎営業日の１５時以降…翌営業日受付

商品はご注文受付後、土・日・祝日を除く通常４～６営業日以内に発送いたします。
発送が上記より遅くなる場合はＥメールでご連絡いたします。
●休日明けやセール時等ご注文が殺到する場合など諸事情により多少お時間をいただく場合がございます。
●土・日曜日、祝日等休業日の前日の１５時以降のご注文は、休業日明けのご注文受付となります。
●商品の発送方法は、ご注文の際に宅配便もしくはメール便より、カート内の「配送方法」にて選択できます。

＜ メール便の目安 ＞
梱包後の大きさが、３辺合計 60cm以内（長辺34cm以内）、厚さ3cmまで、重さ1kgまで

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【サービスについて】

当店は手芸用品・クラフト専門店「クラフトハートトーカイ」を展開する、藤久株式会社が運営しております。
トーカイグループ実店舗の会員サービス(価格・ポイント・セール・一部の取扱商品)とは異なります。

【プライバシーポリシーについて】

当店では、「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

【送料について】

一回のご注文金額が、
5,400円（税込）以上で＜送料無料＞
5,400円未満の場合は＜全国一律料金＞

◎ 宅配便　540円（税込）
◎ メール便 270円（税込）

※陶芸電気炉・電気窯・電動ろくろの送料は別途お見積もりとなります。

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【お支払いについて】

以下からお選びいただけます。

◎ クレジットカード

◎ 代金引換
送品配送時に配送員にお支払いください。
代引手数料　全国一律　330円

◎ コンビニエンスストア・郵便局決済
商品先送りの後払い。手数料は当社負担です。

◎ PayPay残高払い
PayPay株式会社の電子マネーサービスです。1円単位でお買い物に利用することができます。

◎ PayPayあと払い
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。

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【ご返品について】

ご注文と異なる商品、不良品の場合は返品または交換させていただきます。
必ず事前にご連絡の上、到着後７日以内にご返品ください。

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【領収証について】

領収証発行をご希望の「企業・団体等」様には、ご要望に応じて領収証の発行を承ります。

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